Sur Twitter, il gère le compte @MétroQualité. Mais dans la vraie vie, il s’appelle Roméo. Ce jeune ingénieur de 22 ans vit dans le 11e arrondissement de Paris et a l’habitude d’emprunter la ligne 8 tous les jours. Comme des millions d’usagers du métro aux heures de pointe, il doit souvent prendre son mal en patience. « Sur la ligne 8, il y a toujours eu des problèmes. Sauf que depuis la rentrée, il a dépassé les bornes ! « , souffle-t-il. Attentes interminables, trains surchargés… le métro connaît une forte dégradation de son service depuis septembre dernier. « Le pire, c’est qu’il n’y a pas de transparence, juge Roméo. Les messages de la RATP parlent de difficultés de fonctionnement, qui se répètent jour après jour… C’est incompréhensible ».
